Bedriftsprofil som selger: slik skiller du deg ut på Opplink
Fredag 15:10
Bildet som selger ble tatt på tre minutter
Utenfor verkstedet står bilen med logoen på, og de tre ansatte stiller seg opp foran den. Eieren tar bildet med telefonen. Ingen fotograf, ingen studio, bare sol og et ekte team. Det bildet erstatter arkivbildet av en tilfeldig håndverker som har ligget på profilen siden i fjor.
Mandag
Profilen forteller det tilbudet ikke får plass til
Han sitter med profilen på skjermen og ser den som en kunde ser den: teambildet øverst, verifisert-merket ved navnet, snitt 4,7 av tolv anmeldelser. «Om bedriften» sier hvem de er og hva de ikke gjør. Neste tilbud han sender, trenger ikke overbevise om noe av det. Profilen har gjort jobben.
Tirsdag kveld
Kunden velger i sofaen, på fem sekunder per profil
Hun blar gjennom bedriftene som ga tilbud, med telefonen i sofaen. Tre kort, tre profiler. Den ene har logo og ingenting mer. Den andre har bilder fra en leverandørkatalog. Den tredje har ekte folk, ekte arbeid og anmeldelser som nevner det hun er redd for. Denne guiden viser hvordan du blir den tredje.
En god bedriftsprofil på Opplink gir flere aksepterte tilbud: verifisert org.nr, ekte bilder, konkret tekst og anmeldelser. Slik fyller du ut hver del.
Profilen din er ofte det første, og noen ganger det eneste, inntrykket en kunde får. Når en oppdragsgiver skal velge mellom flere tilbud, bruker hen sekunder på hver profil. En tom profil skaper tvil. En tydelig profil bygger tillit før dere har utvekslet et ord.
Guiden går gjennom bedriftsprofilen slik den ser ut på Opplink i september 2026, i den rekkefølgen kunden ser den: hvor du redigerer hver del under Min bedrift, hva som er lurt å skrive, og hvordan anmeldelser og artikler i Oppslaget løfter profilen over tid.
Kjenner du deg igjen?
Tilbudene dine avslås uten forklaring
Prisen var grei og du svarte raskt. Men kunden klikket på navnet ditt, fant en profil uten tekst og bilder, og valgte den som så ut som en bedrift.
Profilen har logo, og ingenting annet
Du opprettet den på ti minutter for å kunne gi tilbud, og har ikke vært innom siden. «Om bedriften» er tom. Kategoriene er de du klikket på først.
Bildene er ikke dine
Referansebildene kommer fra leverandørens katalog eller en bildebank. Kunder gjennomskuer det raskt, og det gir motsatt effekt av det du vil.
Førti jobber, null anmeldelser
Du har gjort mange fornøyde kunder, men ingen av dem har skrevet noe. Ikke fordi de ikke ville, men fordi ingen spurte, og oppdraget aldri ble markert som fullført.
Hva kunden ser, ovenfra og ned
Øverst på profilen står logoen (eller den bevegelige logoen hvis du har lastet opp en), navnet med merket for verifisert bedrift, by og område, snittvurdering med antall anmeldelser, antall fullførte oppdrag og organisasjonsnummeret. Det er den delen kunden bruker sekundene sine på.
Under kommer «Om bedriften», «Hva vi tilbyr», tjenestene (kategoriene du har valgt), referansebilder, adresser og eventuelt ansatte, og til slutt anmeldelsene. I sidepanelet ligger vurderingen per kriterium, nettside, sosiale medier og «Medlem siden». Helt nederst, i full bredde, vises artiklene bedriften har publisert i Oppslaget, hvis dere har noen.
Merk hva som ikke finnes: det er ingen «Ta kontakt»-knapp på profilen. Kontakt skjer ved at du gir tilbud på oppdrag kunden har lagt ut. Profilen er stedet kunden sjekker deg etter at du har gitt tilbud.
Test selv: åpne din egen profil på bedriftslista i et vindu der du ikke er logget inn, og gi deg selv fem sekunder. Hva ser du? Hva mangler? Det er det kunden også ser.
Verifiser organisasjonsnummeret
Det er den enkleste og mest synlige forbedringen du kan gjøre. Under Min bedrift finner du knappen «Verifiser». Opplink sjekker organisasjonsnummeret mot Brønnøysundregistrene, og bedriften får merket for verifisert bedrift på profilen, på bedriftskortet i lista og på hvert tilbud du sender. Endrer du organisasjonsnummeret senere, må du verifisere på nytt.
Organisasjonsnummeret har ni siffer, og alle som er registrert i Enhetsregisteret har ett. Kunder som følger Forbrukerrådets råd, slår det opp før de velger. Da er det bedre at de finner det med et grønt merke ved siden av.
Test selv: åpne Min bedrift og se om det står «Verifisert bedrift» eller «Verifiser bedriften». Står det sistnevnte, tar det under ett minutt å ordne.
Logo og bilder du faktisk eier
Logoen lastes opp under Min bedrift → Generelt. Har du en bevegelig logo (Lottie), kan du laste opp den også, så spilles den på profilen. Alt du laster opp, samles i fanen Medier, og kan gjenbrukes med «Velg fil» i stedet for å lastes opp igjen: i referansebilder, i tilbudsvedlegg, i artikler og i samtaler.
Har du ikke logo, er et skarpt bilde av deg eller teamet bedre enn en tom firkant. Trenger du en ordentlig logo, er det et vanlig oppdrag på Opplink: se hva en grafisk designer gjør.
Test selv: se på logoen din i størrelsen den vises på bedriftskortet i lista. Er den lesbar, eller bare en farget flekk?
«Om bedriften» og «Hva vi tilbyr»: konkret slår svulstig
Begge feltene tar inntil 1 000 tegn og redigeres i dialogen «Rediger bedriftsprofil» under Min bedrift. Bruk dem til to ulike ting. Om bedriften svarer på hvem dere er: hvor mange, hvor lenge, hvilket område, hva dere er best på, og gjerne hva dere ikke gjør. Hva vi tilbyr svarer på hva kunden kan bestille, med eksempler på typiske jobber og hva som alltid er inkludert.
Skriv som du snakker med en kunde på telefon. «Tre malere i Hamar-området. Vi tar innvendig maling og tapetsering i boliger, og sier nei til fasader. Alltid dekking og opprydding inkludert» slår «Vi leverer helhetlige løsninger av høy kvalitet» hver gang.
Test selv: les «Om bedriften» høyt. Inneholder den minst tre konkrete opplysninger (antall, sted, år, tjeneste, avgrensning)? Hvis ikke, bytt ut et adjektiv med et tall.
Tjenester: kategoriene styrer hvilke oppdrag du får varsel om
Du kan velge inntil tre kategorier, og inntil tre underkategorier i hver. Kategoriene vises som «Tjenester» på profilen, men de gjør en viktigere jobb bak kulissene: bedriften varsles om nye oppdrag i sine kategorier, og «Anbefalt for deg» øverst på oppdragslista bygger på dem. Feil kategori betyr at du aldri ser de riktige oppdragene.
Velg det du faktisk leverer, ikke det du kunne tenke deg. Vil du følge med på noe smalere, bruk «Lagre søk» i oppdragsfiltrene, så får du varsel på søketeksten i tillegg. Varslene styrer du per kanal under Mine varslinger.
Test selv: åpne oppdragslista og velg «Anbefalt for deg». Passer de ti første oppdragene til det dere gjør? Hvis ikke, er kategoriene feil.
Referansebilder: ekte arbeid, få og gode
Du kan legge inn inntil ti referansebilder. Vis ekte arbeid: før og etter, ferdige resultater, teamet i aksjon. Bruk skarpe bilder i godt lys, og velg heller fire gode enn ti middelmådige. Bildene komprimeres automatisk ved opplasting, så du trenger ikke tenke på filstørrelse.
Unngå bildebanker og leverandørkataloger. De gjennomskues raskt, og de sier ingenting om deg. Vis tjenestene slik de er: villedende markedsføring bryter med markedsføringsloven, som Forbrukertilsynet fører tilsyn med. Trenger du bedre bilder, er det et avgrenset oppdrag: se guiden om produktfoto.
Test selv: legg de ti bildene ved siden av hverandre på skjermen. Er det ett du ikke kunne fortalt historien bak til en kunde? Fjern det.
Adresser, ansatte, nettside og sosiale medier
Under fanene Adresser og Medlemmer på Min bedrift legger du inn hvor dere holder til og hvem som jobber der. Om ansatte skal vises på profilen, velger du selv under Medlemmer. Kunder liker å se at det er mennesker bak navnet, men ingen tvinger deg. Nettside og sosiale medier (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X og GitHub) legges inn i profildialogen og vises som ikoner i sidepanelet.
Legg bare inn det som er oppdatert. En Facebook-side med siste innlegg fra 2021 trekker ned, ikke opp.
Test selv: klikk på hver lenke i sidepanelet på din egen profil. Fjern de som ikke går til noe du er stolt av i dag.
Anmeldelser: slik får du dem, og slik spør du riktig
Anmeldelser er det mest overbevisende på profilen, fordi du ikke skriver dem selv. På Opplink kan bare kunden anmelde, bare etter at oppdraget er markert som fullført, og bare én gang per oppdrag. Kunden gir én til fem stjerner på kommunikasjon, utført som avtalt og pris, og kan skrive en kommentar. Snittet vises øverst på profilen og i sidepanelet, kriterium for kriterium.
Derfor er den viktigste rutinen enkel: fullfør oppdraget i Opplink. Når jobben er gjort, foreslår du fullføring fra oppdragssiden. Kunden bekrefter, og får i samme steg spørsmål om å legge igjen en anmeldelse. Oppdrag som aldri fullføres, gir aldri anmeldelser.
Spør gjerne, men spør riktig. Forbrukertilsynets veiledning om brukeromtaler sier at oppfordringen skal være nøytral, at du ikke kan spørre bare de kundene du tror er fornøyde, at bare reelle kunder kan skrive omtaler, og at negative omtaler ikke kan slettes. På Opplink kan du uansett ikke redigere eller fjerne en anmeldelse, og bedriftsvilkårene sier det samme: anmeldelser er offentlige og blir stående når de er riktige.
Test selv: tell hvor mange oppdrag dere har gjort via Opplink det siste halvåret, og hvor mange som står som fullført. Forskjellen er anmeldelser dere ikke fikk.
Artikler i Oppslaget: fagkunnskap kunden kan lese
Har bedriften publisert artikler i Oppslaget, vises de nederst på profilen under «Artikler fra {bedriften}», inntil seks kort med lenke til resten. Det er den delen av profilen som viser fagkunnskap i stedet for å påstå den. En maler som har skrevet «Slik velger du maling til bad» trenger ikke skrive «høy kompetanse» i Om bedriften.
Trykk «Ny artikkel» i Oppslaget. Innholdet bygges med sidebyggeren (se Slik bruker du «Rediger side»), mens tittel, kategori, søkeord, forsidebilde og kilder settes under «Rediger artikkel». Artikler leses av både kunder og søkemotorer.
Lurt og dumt på profilen
Lurt
Verifisere org.nr først. Ett ekte teambilde og fire gode referansebilder. Tre konkrete opplysninger i «Om bedriften». Kategorier som matcher det dere faktisk leverer. Fullføre hvert oppdrag i Opplink så kunden kan anmelde. Én artikkel i Oppslaget om det dere kan best.
Dumt
Bildebank-bilder. «Helhetlige løsninger av høy kvalitet» uten ett tall. Alle kategoriene du kunne tenkt deg. Lenker til sosiale medier ingen har oppdatert. Spørre bare de fornøyde om anmeldelser. La oppdrag stå åpne etter at jobben er gjort.
Kom i gang denne uka
- Verifiser organisasjonsnummeret under Min bedrift.
- Ta ett teambilde med telefonen, utenfor, i dagslys.
- Skriv «Om bedriften» med minst tre tall eller steder. Maks 1 000 tegn.
- Sjekk kategoriene mot «Anbefalt for deg» på oppdragslista.
- Last opp fire referansebilder av ekte arbeid.
- Fullfør oppdragene som er ferdige, så kundene kan anmelde.
- Skriv én artikkel i Oppslaget om det spørsmålet kundene alltid stiller.
Alt over tar en ettermiddag, én gang. Deretter vedlikeholder du med et bilde i måneden og en fullføring per oppdrag.
Vanlige spørsmål om bedriftsprofilen
Hvor redigerer jeg bedriftsprofilen?+
Under Min bedrift i toppmenyen. Der ligger fanene Generelt (logo, profiltekst, referansebilder), Adresser, Medlemmer og Annonser. Knappen «Rediger bedriftsprofil» åpner dialogen med navn, organisasjonsnummer, nettside, sted, sosiale medier, tekstene og kategoriene.
Hva gir merket for verifisert bedrift?+
Et synlig merke ved bedriftsnavnet på profilen, på bedriftskortet og på tilbudene dine. Det viser at organisasjonsnummeret er sjekket mot Brønnøysundregistrene. Du verifiserer med knappen «Verifiser» på Min bedrift, og må gjøre det på nytt hvis du endrer nummeret.
Hvor mange kategorier og bilder kan jeg ha?+
Inntil tre kategorier med inntil tre underkategorier hver, og inntil ti referansebilder. «Om bedriften» og «Hva vi tilbyr» tar inntil 1 000 tegn hver.
Kan jeg fjerne en dårlig anmeldelse?+
Nei. Anmeldelser skrives av kunden etter fullført oppdrag og kan ikke redigeres eller slettes av bedriften. Det er også det Forbrukertilsynets veiledning om brukeromtaler krever. Svar heller med godt arbeid på neste oppdrag, så drukner én svak anmeldelse i mange gode.
Hvorfor får jeg ingen anmeldelser?+
Oftest fordi oppdragene ikke markeres som fullført. Kunden får spørsmål om å anmelde i samme steg som fullføringen bekreftes. Foreslå fullføring fra oppdragssiden når jobben er gjort.
Kan kunder kontakte meg direkte fra profilen?+
Nei, profilen har ingen kontaktknapp. Kontakt skjer ved at du gir tilbud på oppdrag kunden har lagt ut. Profilen er stedet kunden sjekker deg etter at tilbudet er sendt, så den bør være klar før du gir tilbud.
Hvordan får jeg artikler på profilen?+
Skriv og publiser en artikkel i Oppslaget som bedrift. Publiserte artikler vises automatisk nederst på profilen, inntil seks om gangen med lenke til alle. Har bedriften ingen artikler, vises ingen tom seksjon.
Gjør profilen ferdig i dag
Profilen er én ettermiddags arbeid, og den jobber for deg i hvert tilbud etterpå. Start med verifiseringen og teambildet, og se på oppdragene som ligger ute i dine kategorier.
Kilder
- Forbrukertilsynet (oppdatert okt. 2023): bare reelle forbrukere kan skrive omtaler, nøytral oppfordring, negative omtaler kan ikke slettes https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/brukeromtaler-i-markedsforing
- Brønnøysundregistrene: organisasjonsnummeret har 9 siffer, alle i Enhetsregisteret og Foretaksregisteret får ett https://www.brreg.no/bedrift/organisasjonsnummer/
- Opplinks bedriftsvilkår: riktige profilopplysninger, anmeldelser er offentlige og blir stående når de er riktige https://opplink.no/bedrift-vilkaar
- Oppslaget: produktfoto som selger, for bedre referansebilder https://opplink.no/bulletin/cms9j0k59002vm001ddhz1y9v
- Oppslaget: hva en grafisk designer gjør, for logo og visuell profil https://opplink.no/bulletin/cmraonye80010t5017m9foq0m
- Oppslaget: Slik bruker du «Rediger side», for å skrive artikler https://opplink.no/bulletin/cmrazxq40001bph012v7sf3yd